Foire aux questions

Vous trouverez sûrement ici la réponse à la question que vous vous posez

Mon carré est trop petit

Vous avez un carré et il se trouve qu'il est trop petit pour emballer votre cadeau ? Tout n'est pas perdu, il suffit souvent de changer le sens du carré et de refermer pointe après pointe sur le cadeau. 
Pour plus d'informations n'hésitez pas à regarder nos vidéos tutos.

Mon carré est trop grand

Pas de panique, notre carré est conçu pour faire de jolis paquets même s'il parait trop grand. Pour cela, repliez les bords vers l'intérieur afin de réduire la partie qui va servir à emballer votre cadeau. Une fois la bonne taille trouvée, il ne vous reste plus qu'à procéder aux pliages. 
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visionner nos tutos.

Mes étiquettes ne collent plus

Bien que collant parfaitement avec une première pression, elles sont repositionnables dans la limite du raisonnable et donc réutilisables si vous en avez pris soin entre deux paquets cadeaux.
Si vos étiquettes ne collent plus, vous pouvez utiliser en dépannage du masking tape ou sinon en recommander via notre site.

Conseils d'entretien

Si nécessaire, vous pouvez repasser tous nos emballages cadeaux. 
Pour la pochette, utilisez un fer doux en prenant soin d’apposer un torchon entre la semelle du fer et la pochette. Pour les carrés, repasser au fer doux sur l’envers.
Si votre emballage cadeau est taché, vous pouvez le laver à l'éponge ou bien le mettre à laver à 30 degrés, Attention, le sèche-linge est interdit.